La comunicación es una herramienta poderosa que podemos clasificar en tres estilos principales: pasiva, agresiva y asertiva.
Tipos de comunicación:
Comunicación Pasiva
El estilo de comunicación pasiva se caracteriza por evitar la confrontación y no expresar los propios sentimientos, pensamientos, deseos, derechos y necesidades. Las personas que adoptan este estilo tienden a invalidar su bienestar e intereses propios, accediendo a los deseos de los demás.
Comunicación Agresiva
Por otro lado, quienes se comunican de manera agresiva expresan sus sentimientos, pensamientos, deseos, derechos y necesidades de forma dominante, violando los derechos y sentimientos de los demás. Este estilo se caracteriza por la imposición y el control, mostrando poca o ninguna consideración hacia los otros.
Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva, en cambio, nos permite expresar de manera respetuosa, directa y clara nuestros sentimientos, pensamientos, deseos, derechos y necesidades, respetando al mismo tiempo los de los demás. Ser asertivo implica ser honesto y firme al comunicar, manteniendo un equilibrio entre la defensa de nuestros derechos y el respeto por los derechos de los demás.
Beneficios de la Comunicación Asertiva
Las personas que se comunican asertivamente muestran confianza en sus acciones y palabras, sin ser agresivas ni pasivas. Ante un conflicto, utilizan técnicas de comunicación que facilitan su resolución. Esta forma de comunicarnos tiene múltiples beneficios:
- Fortalecimiento de las relaciones personales
- Aumento de la autoestima
- Reducción del estrés
- Mejora en la toma de decisiones
La comunicación asertiva te ayudará a comunicarte de forma efectiva, mantener relaciones saludables y aumentar tu confianza personal.
Derechos Asertivos
Las personas tenemos una serie de derechos asertivos que nos permiten mantener nuestra autoestima, dignidad y bienestar en nuestras interacciones. Estos derechos son esenciales para una comunicación respetuosa y equilibrada, aplicables en todos los ámbitos de la vida, tanto personales como profesionales. Algunos de los derechos asertivos más importantes son:
- Derecho a ser el primero/a.
- Derecho a cometer errores.
- Derecho a tener nuestras propias opiniones y creencias.
- Derecho a cambiar de idea, opinión o actuación.
- Derecho a expresar una crítica y a protestar por un trato injusto.
- Derecho a pedir una aclaración.
- Derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
- Derecho a ignorar los consejos de los demás.
- Derecho a recibir reconocimiento por un trabajo bien hecho.
- Derecho a decir “no” y negarse a una petición.
- Derecho a estar solo/a, aun cuando los demás deseen nuestra compañía.
- Derecho a no justificarse ante los demás.
- Derecho a no responsabilizarse de los problemas de los demás.
- Derecho a ser tratado con dignidad.
- Derecho a tener nuestras propias necesidades y que sean tan importantes como las de los demás.
- Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.
- Derecho a pedir lo que queremos.
- Derecho a hacer menos de lo que somos capaces de hacer.
- Derecho a decidir qué hacer con nuestro cuerpo, tiempo y propiedad.
- Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.
Tenemos derecho a hacer cualquier cosa, mientras no vulneremos los derechos de otra persona.
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